상대방의 마음을 얻을 수 있는 힘...

    우리는 인생을 살면서 다양한 사람들과 관계를 맺게 된다.

    실제로 조직에서의 인간관계는 거미줄과 같다.

    열이면 열명 다 색깔도 다르다.

    다양한 사람들이 모여 있는 만큼 서로 인간관계가 삐걱거리는 것이

    문제가 될때도 많다.

 

    가정에서도 마찬가지다.

   '수신제가치국평하'천라는 말이 공연히 있는 것이 아니다.

    가정적인 안정이 우선되어야 밖에서도 인간관계에 성공하고 능력도

    제대로 발휘할 수 있다는 걸 모르는 사람은 없다.

    문제는 가족들 사이라고 해서 화목하기가 쉽지 않다는 것이다.

 

    하루에도 몇 번씩 인간관계란 덫에 치이면서 상처 입고 갈등하고

    좌절한다.

    인간관계에서 이것만 이해하면 여러가지 문제들에 대해 산뜻한

    해답을 얻을 수 있다.

 

♧ 인간이면 누구나 지니고 있는 인정 받고 사랑 받고 싶다는 욕구를

    이해하는 것이다.

    매슬로우는 하위 욕구가 만족될 때 비로소 상위 욕구에 대한 갈망이

    생긴다고 본 반면,상위 욕구가 만족되면 하위 욕구가 덜 만족되어

    행복을 느낄 수 있다고 했다.

    이 욕구체계 중에서 인간관계와 가장 밀접한 연관이 있는 것이 사랑과

    인정의 욕구이다.

    사랑과 인정의 욕구가 만족되면 그 하위 욕구들은 덜 충족되어도 우린

    행복을 느낄 수 있다는 것을 의미한다.

    사랑과 인정의 욕구에 대해 이해하려면 그 핵심에 자리 잡고 있는

    나르시시즘이란 자기애를 말한다.

    인간은 누구나 타인이나 세상보다 자기 자신에게 관심이 있다.

    자기 중심적이며 중요한 존재로서 자신이 존중받기를 바란다.

    그것이 충족되면 웬만한 일에는 마음이 흔들리지 않는다.

    남들에 대해서도 이해하고 공감하고 배려하는 마음이 크다.

    덕분에 인간관계에서도 자기가 바라는 것 이상으로 성공하게 되는 것이다.

    내가 원하는 멋진 인간관계를 맺고 싶다면 먼저 인간의 보편적인

    나르시시즘과 배고픔을 서로 만족시켜 줄 수 있어야 하는 것이다.

   

♧ 상대방의 얘기에 귀 기울이고 공감하라는 것이다.

    나한테 가장 중요한 사람이 바로 나 자신이다.

    나한테 가장 중요한 얘기가 바로 나 자신에 관한 얘기다.

    나한테는 나를 중요하게 생각해 주고  내 얘기에 귀 기울여 주고

    공감해 주는 사람이 가장 좋은 사람일 수밖에 없다.

    그 자명한 진리를 알면서도 행동으로 옮기기가 쉽지 않다는 데 있다.

    귀 기울이고 공감하는 능력을 키우기 위해서 우린 나르시시즘에 대해

    이해해야 한다.

    상대방도 나만큼 중요한 존재라는 것, 나만큼 타인의 공감을 필요로

    한다는 것을 이해하기만 하면 그의 얘기를 들어주는 것은 어려운

    일이 아니다.

   

♧ '수용'이란 비타민을 처방하는 것이다.

    남들이 갖고 있는 나외 다른 점들을 인정하고 받아들이라는 뜻이다.

    사람은 누구나 각기 고유한 기질을 갖고 이 세상에 태어난다.

    그런데 우리는 그 '다르다'는 점 때문에 자주 인간관계에서 갈등 상태에

    놓이곤 한다. 따라서

    가정에서든 사회에서든 좋은 인간관계를 유지하고 싶다면 상대방이 나와

    '다르다'는 것을 인정하고 그 '차이'를 수용할 수 있어야 하는 것이다.

    내가 이해하기 어렵다고 해서 상대방이 틀리거나 나쁜 것은 아니다.

    나와 다른 생각 다른 행동을 한다고 해서 일방적으로 상대방이 틀렸다고

    여기는 경향이 있다.

    "넌 왜 나라면 결코 하지 않을 행동을 그렇게 아무렇지 않게 하는가?" 라는

    문제로 충돌을 빚는다.

    사람들은 나와 다른 생각과 행동을 하는 상대방을 내 가준에 맞춰 변화하라고

    강요한다.

    상대방이 변화의 의지를 보이지 않을 경우 원망하고 싸우면서 서로를 상처 입힌다.

    하지만 나라면 하지 않을 행동을 그가 하는 것은 그가 나쁘기 때문이 아니라 단지

    나와 다르기 때문이다. 그 점을 이해하는 것이 중요하다.

   

      가능한 한 사람들과 좋은 관계를 유지하며 평화롭게 살고 싶다면...

 상대의 나르시시즘의 심리를 이해하고 인정과 사랑의 욕구를 채워주려고 노력하라.

상대에게 귀 기을이고 공감하는 능력을 키우라.

상대의 모습을 있는 그대로 이해하고 받아들이려고 노력하라.

 

     이 세가지야말로 우리의 인간관계를 성공으로 이끄는 황금률이다.