반드시 갖추어야 할 대화법

대화의 기본은 주고 받는 거다.

서로의 의견과 정서가 오가며 소통하는 게 대화다.

그러면 대화가 오가는 데 있어서 무엇이 가장 중요할까?

흐름이다.

따라서 좋은 대화법은 흐름을 잘 타고, 끊지 않는 것이다.

 

첫째 : 절대로 말을 중간에 끊지 말아야 하는 건 누구나 다 아는 상식이다.

고개를 끄덕이는 것과 같은 비언어적 메시지로 호응하면서 인내심을 갖고 들어 준다. (흐름유지)

 

둘째 : 상대방의 말은 듣는 둥 마는 둥 하다가 "근데!" 하면서 상대방의 말을 무시하거나 딴 얘기하지 말라.

예를 들면

"근데! 그게 네 생각대로 되는 게 아니야!".  "근데! 내 얘기 좀 들어 봐," 이런 거. (끼어들기 없기)

 

셋째 : 내가 하고 싶은 말이 있을 때는상대가 가까운 사이라도 무작정 그 애기를 막 해대지 말고,

상대에게 의사를 물어본다. (의사확인)

"나 요즘 회사에서 스트레스를받는 일이 있는데 그 애기 잠깐 해도 될까?" 라고.

상대가 굉장히 존중받는다고 느끼게 해 준다.